GDPR

Diese GDPR-Datenschutzerklärung soll Sie gemäß der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO/GDPR) und den anwendbaren deutschen Datenschutzgesetzen darüber informieren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn Sie vireoralen.com besuchen und nutzen, Produkte ansehen, Bestellungen aufgeben, Zahlungen vornehmen, Waren entgegennehmen, den Kundenservice kontaktieren oder andere Funktionen der Website nutzen.

Diese Erklärung gilt für Besucher der Website, Personen, die Produkte ansehen, Personen, die Bestellungen aufgeben, Nutzer, die mit uns Kontakt aufnehmen, sowie gegebenenfalls für Nutzer, die weitere Funktionen der Website verwenden.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website ist:

Vireoralen

Website: vireoralen.com
E-Mail: care@vireoralen.com
Telefon: +1 (434) 284-7316
Adresse: 115 Northvail Dr #115, Madison Heights, VA 24572, United States

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zu dieser GDPR-Datenschutzerklärung haben, können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.

2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten können

Je nach Ihrer tatsächlichen Nutzung der Website und den von Ihnen bereitgestellten Informationen können wir insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten:

Name;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer, sofern Sie diese angeben oder sie für einen bestimmten Vorgang erforderlich ist;
Rechnungsadresse;
Lieferadresse;
Bestellinformationen;
Informationen zu Produkten und Käufen;
Informationen zum Bestellstatus;
erforderliche Informationen im Zusammenhang mit der Zahlungsabwicklung;
Inhalte Ihrer Kommunikation mit dem Kundenservice;
Informationen im Zusammenhang mit Rücksendungen, Erstattungen oder Stornierungen;
IP-Adresse und andere erforderliche technische Zugriffsinformationen;
technische Informationen wie Browser, Endgerät und Zugriffszeit, soweit diese Daten tatsächlich anfallen;
Daten, die durch Cookies und ähnliche Technologien erzeugt werden.

Wir behaupten nicht, bestimmte personenbezogene Daten zwingend zu erheben, wenn dies nicht tatsächlich erforderlich oder vorgesehen ist.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, Sie diese Daten freiwillig bereitstellen oder eine andere gesetzliche Grundlage die Verarbeitung erlaubt.

Der Umfang der Verarbeitung von Zahlungsinformationen hängt von der von Ihnen gewählten Zahlungsart und deren technischer Abwicklung ab. Wir behaupten daher nicht, dass wir vollständige Kartennummern, CVV/CVC oder andere vollständige Zahlungsdaten speichern.

3. Woher personenbezogene Daten stammen

Ihre personenbezogenen Daten können insbesondere aus folgenden Quellen stammen:

3.1 Von Ihnen bereitgestellte Daten

Zum Beispiel wenn Sie:

eine Bestellung aufgeben;
Liefer- oder Rechnungsinformationen angeben;
den Kundenservice kontaktieren;
mit uns über eine Bestellung, Rücksendung, Erstattung oder Stornierung kommunizieren;
Website-Funktionen nutzen, bei denen die Eingabe personenbezogener Daten erforderlich ist.
3.2 Daten, die bei der Nutzung der Website entstehen

Wenn Sie unsere Website besuchen oder nutzen, können bestimmte technische Daten automatisch entstehen, beispielsweise Zugriffszeit, IP-Adresse sowie Informationen über den verwendeten Browser oder das verwendete Endgerät.

3.3 Cookies und ähnliche Technologien

Wenn auf unserer Website Cookies oder ähnliche Technologien eingesetzt werden, können dadurch entsprechende Daten entstehen.

Soweit für nicht erforderliche Cookies oder ähnliche Technologien nach dem geltenden Recht eine vorherige Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die entsprechende Verarbeitung erst nach Erteilung einer wirksamen Einwilligung.

4. Warum wir personenbezogene Daten verarbeiten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten abhängig vom jeweiligen Nutzungsszenario insbesondere für folgende Zwecke:

Betrieb der Website

Zur Bereitstellung grundlegender Website-Funktionen, zur Darstellung von Produkten, zur Ermöglichung des Seitenaufrufs und für die technisch erforderliche Bereitstellung der Website.

Produktdarstellung

Zur Ermöglichung der Ansicht und Nutzung der auf unserer Website angebotenen Produkte, einschließlich:

Gartenmöbel;
Wohnzimmermöbel;
Schlafzimmermöbel.
Bestellabwicklung

Zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, zur Bestätigung von Bestellinformationen, zur Verwaltung des Bestellstatus und zur Erfüllung des Kaufvertrags.

Zahlungsabwicklung

Zur Durchführung der von Ihnen gewählten Zahlungsart und zur Verarbeitung der hierfür erforderlichen Zahlungsinformationen.

Lieferung

Zur Verarbeitung der für die Lieferung erforderlichen Informationen, damit die von Ihnen gekauften Waren an die von Ihnen angegebene Lieferadresse geliefert werden können.

Das Liefergebiet ist:

Deutschlandweit

Kundenservice

Zur:

Beantwortung Ihrer Anfragen;
Bearbeitung von Fragen zu Bestellungen;
Auskunft über den Bestellstatus;
Unterstützung bei Rücksendungen;
Bearbeitung von Erstattungen;
Bearbeitung von Stornierungsanfragen.
Website-Sicherheit

Soweit erforderlich und gesetzlich zulässig, zur Aufrechterhaltung der Website-Sicherheit, zur Verhinderung unbefugter Zugriffe, zur Erkennung ungewöhnlicher Aktivitäten und zur Verhinderung von Missbrauch.

Verbesserung der Website

Soweit gesetzlich zulässig und, sofern erforderlich, auf Grundlage Ihrer wirksamen Einwilligung zur Analyse und Verbesserung der Website-Funktionen und der Nutzererfahrung.

Erfüllung gesetzlicher Pflichten

Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere soweit wir gesetzlich zur Aufbewahrung, Dokumentation oder sonstigen Verarbeitung bestimmter Daten verpflichtet sind.

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung nach der DSGVO

Für unterschiedliche Datenverarbeitungsvorgänge gelten unterschiedliche Rechtsgrundlagen. Wir stützen nicht sämtliche Datenverarbeitungen auf die Einwilligung der Nutzer.

5.1 Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung

Soweit dies für die Bearbeitung von Bestellungen, die Erfüllung des Kaufvertrags oder vorvertragliche Maßnahmen erforderlich ist, können personenbezogene Daten auf Grundlage von:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

verarbeitet werden.

Dies kann insbesondere folgende Bereiche umfassen:

Bestellabwicklung;
Bestellverwaltung;
Zahlungsabwicklung;
Lieferung;
Kundenservice, soweit dieser unmittelbar mit der Vertragserfüllung zusammenhängt.

5.2 Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung

Wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, bestimmte personenbezogene Daten zu verarbeiten oder aufzubewahren, kann die Verarbeitung auf Grundlage von:

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

erfolgen.

Dies kann beispielsweise gelten, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen und wir die betreffenden Daten für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahren müssen.

5.3 Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigte Interessen

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können wir personenbezogene Daten auf Grundlage von:

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

verarbeiten.

Dies kann insbesondere folgende Bereiche betreffen:

Website- und Systemsicherheit;
Verhinderung von Missbrauch;
Verhinderung unbefugter Zugriffe;
Aufrechterhaltung des ordnungsgemäßen Websitebetriebs;
Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Bei der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen berücksichtigen wir, ob und in welchem Umfang die betreffende Verarbeitung Ihre Grundrechte und Freiheiten beeinträchtigen kann, und führen die erforderliche Interessenabwägung durch.

5.4 Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung

Wenn eine bestimmte Datenverarbeitung nach dem geltenden Recht Ihre Einwilligung erfordert, kann die Verarbeitung auf Grundlage von:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

erfolgen.

Dies kann insbesondere für nicht erforderliche Cookies, bestimmte Analysefunktionen oder andere einwilligungspflichtige Datenverarbeitungen gelten.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.

6. Datenverarbeitung bei Bestellung, Zahlung und Lieferung

Wenn Sie Waren kaufen, können wir die personenbezogenen Daten verarbeiten, die für die Bearbeitung Ihrer Bestellung und die Erfüllung des Kaufvertrags erforderlich sind.

Dazu können insbesondere gehören:

Name;
Kontaktdaten;
Rechnungsadresse;
Lieferadresse;
Bestellinformationen;
Produktinformationen;
Informationen zum Bestellstatus;
für die Zahlungsabwicklung erforderliche Informationen.

Die betreffenden Daten können zur Bestätigung und Bearbeitung Ihrer Bestellung, zur Zahlungsabwicklung, zur Organisation der Lieferung sowie für den mit der Bestellung verbundenen Kundenservice verwendet werden.

Wenn für die Durchführung der Zahlung oder Lieferung externe Dienstleister erforderlich sind, können wir diesen im erforderlichen Umfang und auf Grundlage einer entsprechenden Rechtsgrundlage die hierfür notwendigen Daten zur Verfügung stellen.

Wir nennen keine konkreten Zahlungsdienstleister, Logistikunternehmen oder technischen Dienstleister, wenn uns hierfür keine entsprechenden tatsächlichen Informationen vorliegen.

7. Kundenservice und Kontakt

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, können wir die von Ihnen im Rahmen der Kommunikation bereitgestellten Informationen verarbeiten.

Dazu können insbesondere gehören:

Name;
Kontaktdaten;
Bestellinformationen;
Inhalt Ihrer Frage oder Anfrage;
Informationen im Zusammenhang mit Rücksendungen, Erstattungen oder Stornierungen.

Diese Daten werden hauptsächlich zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage verwendet.

Kundenservicezeiten:

Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)

Wenn Sie eine Anfrage im Zusammenhang mit dem Datenschutz stellen, übermitteln Sie bitte nur die Informationen, die zur Identifizierung und Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind.

Bitte übermitteln Sie keine unnötigen Kartendaten, Passwörter oder sonstigen sensiblen Informationen über unsichere Kommunikationswege.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden.

Erforderliche Cookies

Erforderliche Cookies können insbesondere verwendet werden für:

grundlegende Website-Funktionen;
Website-Sicherheit;
technische Bereitstellung;
ordnungsgemäße Nutzung von Seiten und damit verbundenen Funktionen.
Nicht erforderliche Cookies

Wenn nicht erforderliche Cookies oder ähnliche Technologien eingesetzt werden und das geltende Recht eine vorherige Einwilligung verlangt, werden diese Technologien erst nach Erteilung Ihrer wirksamen Einwilligung eingesetzt.

Je nach den auf der Website verfügbaren Cookie-Einstellungen können Sie:

Cookies verwalten;
nicht erforderliche Cookies ablehnen;
Ihre Cookie-Auswahl ändern;
eine zuvor erteilte Einwilligung widerrufen.

Weitere Informationen zu den konkret eingesetzten Cookies und deren Funktionen finden Sie in unserer Cookie-Erklärung.

9. Werden personenbezogene Daten an Dritte weitergegeben?

Soweit dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist und eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht, können personenbezogene Daten durch entsprechende externe Dienstleister verarbeitet werden.

Zu den möglichen Kategorien solcher Dienstleister gehören:

Zahlungsdienstleister;
Versand- und Logistikdienstleister;
technische Dienstleister für die Website;
Anbieter von IT-Infrastruktur und Hosting;
Dienstleister im Bereich Kundenservice.

Dritte werden nur dann in die Verarbeitung einbezogen, wenn hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht und dies für den jeweiligen Geschäftsvorgang erforderlich ist.

Wir verkaufen oder offenbaren Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne eine entsprechende rechtliche Grundlage.

Wenn ein Dritter personenbezogene Daten als Auftragsverarbeiter für uns verarbeitet, treffen wir, soweit erforderlich, entsprechende vertragliche und datenschutzrechtliche Maßnahmen.

10. Übermittlung von Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums

Unsere Kontaktadresse befindet sich in den Vereinigten Staaten:

115 Northvail Dr #115, Madison Heights, VA 24572, United States

Je nach den tatsächlich eingesetzten technischen Systemen, der IT-Infrastruktur oder den jeweiligen Dienstleistern kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt oder dort verarbeitet werden.

Wir behaupten nicht, dass sämtliche personenbezogenen Daten ausschließlich in Deutschland oder innerhalb der Europäischen Union gespeichert werden.

Wenn personenbezogene Daten in ein Drittland außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden müssen, treffen wir die nach der DSGVO erforderlichen Schutzmaßnahmen.

Je nach konkretem Fall können hierfür insbesondere folgende rechtmäßige Übermittlungsmechanismen in Betracht kommen:

ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission;
von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (SCC);
andere nach der DSGVO zulässige Übermittlungsmechanismen.

Welcher konkrete Mechanismus zur Anwendung kommt, hängt vom jeweiligen Datenempfänger, der konkreten Verarbeitung und den anwendbaren gesetzlichen Anforderungen ab.

11. Speicherdauer personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nicht unbegrenzt.

Grundsätzlich werden personenbezogene Daten nur so lange gespeichert, wie dies für die Erreichung des jeweiligen Verarbeitungszwecks erforderlich ist.

Wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, können wir verpflichtet sein, bestimmte Daten für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer aufzubewahren.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist löschen wir die betreffenden personenbezogenen Daten, sofern keine andere rechtmäßige Grundlage für eine weitere Speicherung besteht.

Wenn Daten aus gesetzlichen Gründen vorübergehend nicht gelöscht werden dürfen oder müssen, kann die weitere Verarbeitung im gesetzlich zulässigen Umfang eingeschränkt werden.

Soweit angemessen, können Daten auch anonymisiert werden.

Wir erfinden keine festen Speicherfristen. Die tatsächliche Speicherdauer hängt von der Art der Daten, dem jeweiligen Verarbeitungszweck, gesetzlichen Verpflichtungen und den konkreten Umständen des jeweiligen Geschäftsvorgangs ab.

12. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten.

Diese Maßnahmen dienen insbesondere dazu, folgende Risiken zu reduzieren:

unbefugter Zugriff;
Datenverlust;
Missbrauch personenbezogener Daten;
unbefugte Veränderung;
unrechtmäßige Offenlegung.

Die konkreten Sicherheitsmaßnahmen richten sich nach der Art, dem Umfang, dem Zweck und den jeweiligen Risiken der Datenverarbeitung.

Da das Internet und die elektronische Datenübertragung keine absolute Sicherheit gewährleisten können, können wir nicht garantieren, dass personenbezogene Daten unter allen Umständen vollständig frei von Sicherheitsrisiken sind.

13. Ihre wichtigsten Rechte nach der DSGVO

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie insbesondere folgende Rechte:

13.1 Auskunftsrecht

Gemäß Art. 15 DSGVO können Sie verlangen, dass wir bestätigen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten, und im gesetzlich zulässigen Umfang weitere Informationen über diese Verarbeitung erhalten.

13.2 Recht auf Berichtigung

Gemäß Art. 16 DSGVO können Sie die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten verlangen. Soweit erforderlich, können Sie außerdem die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.

13.3 Recht auf Löschung

Gemäß Art. 17 DSGVO können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Das Recht auf Löschung gilt nicht uneingeschränkt.

Wenn wir beispielsweise aufgrund gesetzlicher Vorschriften verpflichtet sind, bestimmte Daten weiterhin aufzubewahren, kann die Löschung eingeschränkt oder ausgeschlossen sein.

13.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Gemäß Art. 18 DSGVO können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

13.5 Recht auf Datenübertragbarkeit

Gemäß Art. 20 DSGVO können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, bestimmte personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben und die automatisiert verarbeitet werden, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben und technisch möglich, können Sie außerdem verlangen, dass diese Daten direkt an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden.

13.6 Widerspruchsrecht

Gemäß Art. 21 DSGVO können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen der Verarbeitung personenbezogener Daten widersprechen, wenn diese Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO beruht.

Ob und in welchem Umfang ein Widerspruchsrecht besteht, hängt von der konkreten Datenverarbeitung und den gesetzlichen Voraussetzungen ab.

13.7 Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Wenn eine Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

Der Widerruf der Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der wirksamen Einwilligung erfolgt ist.

13.8 Gesetzliche Einschränkungen der Rechte

Die genannten Rechte sind nicht in jedem Fall uneingeschränkt.

Je nach den gesetzlichen Bestimmungen können einzelne Rechte beispielsweise aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, der berechtigten Interessen anderer Personen oder anderer gesetzlicher Vorschriften eingeschränkt sein.

14. Widerruf einer Einwilligung

Wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

Bei Cookies oder ähnlichen Technologien können Sie Ihre Auswahl über die auf der Website verfügbaren Cookie-Einstellungen oder Einwilligungsverwaltung ändern oder widerrufen.

Sie können sich außerdem direkt an uns wenden:

E-Mail: care@vireoralen.com

Telefon: +1 (434) 284-7316

Der Widerruf einer Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage Ihrer wirksamen Einwilligung erfolgt ist.

15. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO oder andere anwendbare Datenschutzvorschriften verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Dieses Recht besteht unabhängig von anderen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfen, die Ihnen möglicherweise zustehen.

Soweit gesetzlich vorgesehen, können Sie sich insbesondere an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, an Ihrem Arbeitsplatz oder am Ort des mutmaßlichen Datenschutzverstoßes wenden.

16. GDPR-Anfragen und Kontakt

Wenn Sie:

Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten erhalten möchten;
die Berichtigung personenbezogener Daten verlangen möchten;
die Löschung personenbezogener Daten verlangen möchten;
die Einschränkung der Verarbeitung verlangen möchten;
Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen des Rechts auf Datenübertragbarkeit erhalten möchten;
der Verarbeitung personenbezogener Daten widersprechen möchten;
eine zuvor erteilte Einwilligung widerrufen möchten;

oder andere Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten haben, können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:

Vireoralen

Website: vireoralen.com

Adresse: 115 Northvail Dr #115, Madison Heights, VA 24572, United States

E-Mail: care@vireoralen.com

Telefon: +1 (434) 284-7316

Kundenservice:Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)

Um uns bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage zu unterstützen, können Sie die erforderlichen Bestellinformationen oder andere Angaben bereitstellen, die zur Bestätigung und Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind.

Bitte übermitteln Sie keine unnötigen sensiblen personenbezogenen Daten. Insbesondere sollten Sie keine vollständigen Kartennummern, CVV/CVC, Passwörter oder andere nicht erforderliche Authentifizierungsdaten über gewöhnliche, ungesicherte Kommunikationswege übermitteln.

17. Geltung dieser GDPR-Datenschutzerklärung

Diese GDPR-Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Ihrem Besuch und Ihrer Nutzung von vireoralen.com, insbesondere beim Ansehen von Produkten, bei Bestellungen, Zahlungen, der Warenlieferung, der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice und der Nutzung der verfügbaren Website-Funktionen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht, die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist, ein berechtigtes Interesse besteht oder, soweit gesetzlich erforderlich, Ihre wirksame Einwilligung vorliegt.

Diese Erklärung schränkt keine Rechte ein, die Ihnen nach der DSGVO oder anderen anwendbaren Datenschutzvorschriften gesetzlich zustehen.