Nutzungsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Website vireoralen.com, insbesondere für das Browsen und Ansehen unseres Online-Angebots sowie für den Kauf von Waren über die Website.
Unser Sortiment umfasst insbesondere Gartenmöbel, Wohnzimmermöbel und Schlafzimmermöbel. Der Lieferbereich umfasst ganz Deutschland.
Mit der Nutzung dieser Website oder der Abgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit den Bestimmungen dieser Bedingungen einverstanden, soweit diese auf die jeweilige Nutzung der Website oder den jeweiligen Kaufvertrag anwendbar sind.
Die zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte nach deutschem und europäischem Recht bleiben unberührt. Diese Bedingungen schränken Verbraucherrechte nicht in einem Umfang ein, in dem eine solche Einschränkung gesetzlich unzulässig wäre.
2. Nutzung der Website und Benutzerkonten
Sie dürfen die Website nur unter Einhaltung der geltenden gesetzlichen Vorschriften und dieser Bedingungen nutzen.
Sofern die Website eine Registrierung oder ein Benutzerkonto anbietet, sind die hierfür erforderlichen Angaben wahrheitsgemäß, vollständig und aktuell zu machen. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten sorgfältig zu schützen und einen unbefugten Zugriff nach Möglichkeit zu verhindern.
Insbesondere untersagt sind:
die Nutzung der Website für rechtswidrige, betrügerische oder missbräuchliche Zwecke;
die Verbreitung von Schadsoftware oder anderen schädlichen Inhalten;
der Versuch, die technische Sicherheit oder den ordnungsgemäßen Betrieb der Website zu beeinträchtigen;
automatisierte Zugriffe, die den normalen Betrieb der Website unangemessen belasten können;
die Nutzung fremder Zugangsdaten oder die unbefugte Nutzung fremder Benutzerkonten;
Handlungen, die Rechte Dritter oder gesetzliche Vorschriften verletzen.
Wir bemühen uns, die Website zuverlässig und ordnungsgemäß funktionsfähig zu halten. Aus betrieblichen oder technischen Gründen können Inhalte und Funktionen aktualisiert, angepasst oder vorübergehend nicht verfügbar sein. Beispielsweise können Wartungsarbeiten, technische Störungen, Netzwerkausfälle oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs zu vorübergehenden Einschränkungen führen.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte sowie unsere gesetzliche Haftung bleiben hiervon unberührt.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
3.1 Produktinformationen
Auf den jeweiligen Produktseiten stellen wir die für die Kaufentscheidung wesentlichen Informationen bereit, soweit diese für das jeweilige Produkt relevant sind, beispielsweise Produktname, Produktabbildungen, wesentliche Eigenschaften und Preis.
Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirm-, Farb- und Anzeigeeinstellungen kann es zu geringfügigen und technisch bedingten Abweichungen zwischen der Darstellung auf Ihrem Gerät und dem tatsächlichen Erscheinungsbild des Produkts kommen.
Maßgeblich sind die Produktinformationen und Preise, die Ihnen im Bestellprozess zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angezeigt werden.
3.2 Verfügbarkeit
Die Verfügbarkeit der Produkte richtet sich nach den Angaben auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung.
Sollte eine Bestellung aufgrund fehlender Verfügbarkeit oder aus einem anderen berechtigten Grund nicht ausgeführt werden können, informieren wir Sie möglichst zeitnah. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorschriften zurückerstattet.
3.3 Preise
Alle auf der Website angegebenen Produktpreise werden in Euro (€) ausgewiesen.
Für Ihre Bestellung gilt grundsätzlich der Preis, der Ihnen zum Zeitpunkt der Bestellung im Bestellprozess angezeigt wird.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:
Bei einem Bestellwert von weniger als 95 € fallen 8,60 € Versandkosten an.
Bei einem Bestellwert von 95 € oder mehr erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Bitte überprüfen Sie die im Bestellprozess angezeigten Angaben vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig.
4. Bestellung und Vertragsschluss
Der Bestellvorgang erfolgt grundsätzlich in folgenden Schritten:
Auswahl der gewünschten Produkte;
Hinzufügen der Produkte zum Warenkorb;
Eingabe der für die Bestellung erforderlichen Informationen;
Auswahl einer verfügbaren Zahlungsart;
Überprüfung der Bestelldaten;
Abgabe der Bestellung durch Betätigung der dafür vorgesehenen Schaltfläche;
Durchführung der Zahlung entsprechend der gewählten Zahlungsart und den Angaben im Bestellprozess.
Vor dem Absenden der Bestellung können Sie Ihre Eingaben grundsätzlich überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.
Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt noch kein rechtlich verbindliches Verkaufsangebot dar. Mit dem Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung ausdrücklich annehmen oder durch eine entsprechende Handlung, insbesondere durch die Ausführung der Bestellung, annehmen. Maßgeblich sind die Informationen, die Ihnen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung mitgeteilt werden.
Sollte eine Bestellung aus einem gesetzlich zulässigen Grund nicht angenommen oder ausgeführt werden können, informieren wir Sie darüber. Bereits geleistete Zahlungen werden entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen zurückerstattet.
5. Zahlungsbedingungen
Die Bestellung kann mit den im jeweiligen Bestellprozess tatsächlich angebotenen Zahlungsarten bezahlt werden.
Derzeit können folgende Karten zur Zahlung verwendet werden:
Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club
Die Zahlungsabwicklung erfolgt entsprechend den im Bestellprozess angezeigten Bedingungen. Je nach gewählter Zahlungsart kann vor der Bearbeitung der Bestellung eine Zahlungsautorisierung oder Belastung erforderlich sein.
Weitere Zahlungsarten werden nicht angeboten, sofern sie nicht ausdrücklich im jeweiligen Bestellprozess angezeigt werden.
6. Versand und Lieferung
6.1 Liefergebiet
Wir liefern innerhalb von ganz Deutschland.
6.2 Versandkosten
Die Versandkosten betragen:
Bei einem Bestellwert von weniger als 95 €: 8,60 €;
Bei einem Bestellwert von mindestens 95 €: 0 €.
6.3 Bearbeitung der Bestellung
Die normale Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag zur Bearbeitung aufgenommen.
Bestellungen, die an gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag zur Bearbeitung aufgenommen.
6.4 Versandart und Transportzeit
Der Versand erfolgt über folgende Versanddienstleister:
DHL Express
UPS
Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 6–9 Werktage.
Die Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen und die Transportzeit von 6–9 Werktagen sind getrennt zu betrachten.
Die angegebene Transportzeit ist eine voraussichtliche Zeitangabe und stellt keine absolute Garantie für einen bestimmten Liefertermin dar.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
6.5 Steuern und Zollabwicklung
Alle anfallenden steuerlichen Kosten sind im jeweiligen Produktpreis enthalten.
Wir haben die mit der Lieferung verbundenen Zollabwicklungsleistungen an die eingesetzten Logistikdienstleister übertragen. Unter normalen Umständen müssen Verbraucher bei der Zustellung daher keine zusätzlichen Steuern oder Zollabfertigungsgebühren bezahlen.
Die gesetzlich zwingenden Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
7. Stornierung von Bestellungen
Für noch nicht versandte Bestellungen kann grundsätzlich eine Stornierung beantragt werden. Wir empfehlen, den Stornierungswunsch möglichst frühzeitig mitzuteilen.
Wenn eine Bestellung bereits versendet wurde, kann sie in der Regel nicht mehr über den direkten Stornierungsprozess storniert werden. In diesem Fall empfehlen wir, die Lieferung abzuwarten und anschließend, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind, die Rückgabemöglichkeiten gemäß unserer Rückgaberegelung zu nutzen.
Eine Stornierungsanfrage kann per E-Mail oder telefonisch gestellt werden:
E-Mail: care@vireoralen.com
Telefon: +1 (434) 284-7316
Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer sowie die zur Identifizierung der Bestellung oder Zahlung erforderlichen Informationen an.
Wenn die Stornierung bestätigt wurde und bereits eine Zahlung erfolgt ist, wird die Rückerstattung grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsart vorgenommen.
Die tatsächliche Dauer bis zum Eingang der Rückerstattung kann je nach Bank, Kartenanbieter oder Zahlungsdienstleister unterschiedlich sein.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
8. Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch
8.1 Rückgabe
Wir bieten eine Rückgabemöglichkeit für die von uns angebotenen Waren.
Nach Erhalt der Ware können Sie innerhalb von 21 Tagen gemäß unseren Rückgabebedingungen eine Rückgabe und Rückerstattung beantragen.
Die 21-tägige Rückgabefrist lässt die zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte unberührt. Dies gilt insbesondere für ein gegebenenfalls bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht.
Diese freiwillige Rückgaberegelung schränkt keine Verbraucherrechte ein, die Ihnen gesetzlich zustehen.
8.2 Rückgabeanfrage
Eine Rückgabe sollte vorzugsweise per E-Mail beantragt werden:
care@vireoralen.com
Bitte geben Sie nach Möglichkeit folgende Informationen an:
Ihre Bestellnummer;
den Grund für die Rückgabe oder Rückerstattung;
die für die Bearbeitung der Rückgabe erforderlichen Bestellinformationen.
Nach Eingang Ihrer Anfrage erhalten Sie die für die weitere Rückgabe erforderlichen Informationen.
8.3 Rücksendekosten und Rücksendeetikett
Wir stellen grundsätzlich kein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.
Soweit gesetzlich zulässig und soweit die Rückgabe nicht auf einen von uns zu vertretenden Grund zurückzuführen ist, tragen Sie die Kosten der Rücksendung selbst und organisieren den Rückversand einschließlich des erforderlichen Rücksendeetiketts.
Wenn es sich beispielsweise um einen Produktmangel, einen Transportschaden oder eine falsch gelieferte Ware handelt, bearbeiten wir den Vorgang entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und unseren Rückgabebedingungen.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte und sonstigen Verbraucherrechte bleiben unberührt.
8.4 Umtausch
Wir bieten keinen direkten Umtausch von Artikeln an.
Dies dient insbesondere der ordnungsgemäßen Abwicklung von Lagerbestand, Bestellungen und Logistik.
Wenn Sie einen anderen Artikel oder eine andere Variante wünschen, können Sie die ursprüngliche Ware – sofern die Voraussetzungen für eine Rückgabe erfüllt sind – zunächst zurücksenden und nach erfolgter Rückerstattung eine neue Bestellung aufgeben.
8.5 Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung normalerweise innerhalb von 2–5 Werktagen eingeleitet.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsart.
Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift kann von der jeweiligen Bank, dem Kartenanbieter oder dem Zahlungsdienstleister abhängen und außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
9. Datenschutz
Bei der Nutzung der Website und bei der Abgabe von Bestellungen verarbeiten wir personenbezogene Daten, soweit dies für den Betrieb der Website und die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den jeweils anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften.
Personenbezogene Daten können insbesondere für folgende Zwecke verarbeitet werden:
Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
Abwicklung von Zahlungen;
Organisation und Durchführung der Lieferung;
Bearbeitung von Kundenanfragen;
Gewährleistung der Sicherheit und des ordnungsgemäßen Betriebs der Website;
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Cookies und vergleichbare Technologien werden entsprechend den hierfür geltenden Informationen und Einstellungen verwendet.
Im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere folgende Rechte:
Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten;
Recht auf Berichtigung;
Recht auf Löschung;
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
Recht auf Datenübertragbarkeit;
Recht, einer Verarbeitung zu widersprechen;
Recht, eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
Die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen und Einschränkungen dieser Rechte bleiben maßgeblich.
10. Haftung
Soweit keine gesetzlich zulässige Haftungsbeschränkung gilt, haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften.
Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, gilt keine Haftungsbeschränkung. Gleiches gilt für andere Fälle, in denen eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.
Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haften wir nur im gesetzlich zulässigen Umfang und unter Berücksichtigung der Art der jeweiligen Verpflichtung.
Unsere gesetzliche Haftung für die Erfüllung wesentlicher vertraglicher Pflichten bleibt unberührt.
Ebenso bleiben die gesetzlichen Verbraucherrechte, einschließlich gesetzlicher Gewährleistungsrechte und der Rechte nach dem Produkthaftungsrecht, unberührt.
Wir können nicht garantieren, dass die Website jederzeit ohne Unterbrechung verfügbar oder vollständig fehlerfrei ist. Wartungsarbeiten, technische Einschränkungen oder Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs können dazu führen, dass die Website vorübergehend nicht oder nur eingeschränkt verfügbar ist.
11. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Bedingungen und die damit verbundenen Vertragsverhältnisse unterliegen grundsätzlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der dem Verbraucher aufgrund zwingender Bestimmungen des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthaltsstaates zusteht.
Die zwingenden Verbraucherrechte, die sich aus dem Recht der Europäischen Union sowie aus dem jeweils anwendbaren deutschen oder sonstigen nationalen Recht ergeben, bleiben ausdrücklich unberührt.
Für Streitigkeiten mit Verbrauchern gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregelungen. Diese Bedingungen begründen insbesondere keinen ausschließlichen Gerichtsstand zulasten eines Verbrauchers, soweit eine solche Vereinbarung gesetzlich nicht zulässig ist.
12. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Bestellungen, Produkten, Versand, Stornierungen, Rückgaben oder Rückerstattungen haben, können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:
Vireoralen
Adresse: 115 Northvail Dr #115, Madison Heights, VA 24572, United States
E-Mail: care@vireoralen.com
Telefon: +1 (434) 284-7316
Kundenservice:Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)